check_circle
Online numune takibi
Müşteri yalnızca kendi numunelerini görür. Kabul, analiz ve rapor adımları ayrı satır olarak ilerler. Tahmini tamamlanma, iş kuyruğuna göre yazılır.
MODÜL 07
Müşteri Portalı
Laboratuvar Müşteri Portalı ve CRM
Müşteri “rapor çıktı mı” diye aramasın. Teklif, numune ve fatura aynı cari kartta birleşsin.
verified_user ISO/IEC 17025 madde 7.1 ile ilişkili kayıt düzeni
Portal
7/24
Numune ve PDF
Bildirim
SMS ve e-posta
Rapor hazır olunca
Finans
E-fatura
Cari hesaba bağlı
Bu modül laboratuvarda neyi değiştirir?
Kabul telefonu ve “raporum hazır mı” araması, laboratuvarın santralini analizden daha çok meşgul eder. Müşteri portalı, numune laboratuvara girdiği andan raporun indiği ana kadar durumu cari hesabın kendi ekranında gösterir. Rapor e-imzalandığında SMS ve e-posta, indirme bağlantısıyla gider.
Teklif, sözleşmeli fiyat listesi ve iskonto müşteri kartına yazılır. Aynı ürün için her seferinde farklı fiyat çıkmaz. Paket analiz, tanımlı liste fiyatından teklife döner. Kabul, bu teklif satırlarından iş emri açabilir.
Faturalama, onaylı işten cari hesaba aktarılır. Paraşüt, Logo, Mikro ve SAP için kurulan bağlantı, faturayı laboratuvarın kullandığı ön muhasebeye geçirir. Talebin gözden geçirilmesi ISO/IEC 17025 madde 7.1 kapsamında teklif ve sözleşme kaydıyla aynı kartta kalır.
Öne çıkan yetenekler
check_circle
SMS ve e-posta
Rapor imzalandığında mesaj kendiliğinden gider. Şablon metni laboratuvar tarafından düzenlenir, müşteri iletişim izni kartta durur.
check_circle
Sözleşmeli fiyat
Cari hesaba özel liste, iskonto ve paket fiyat tanımlanır. Teklif bu listeden çıkar, kabulde yeniden fiyat aranmaz.
check_circle
E-fatura aktarımı
Tamamlanan iş, fatura taslağına döner ve kullanılan muhasebe bağlantısına aktarılır. Numune numarası fatura satırında kalır.
Laboratuvarda nasıl işler?
-
01
Cari kart
Firma, yetkili, vergi bilgisi ve bildirim tercihleri açılır. Portal kullanıcısı bu karta bağlanır.
-
02
Teklif
Parametreli fiyat listesinden teklif oluşur. Onaylanan teklif kabule hazır hale gelir.
-
03
İzleme
Numune kabul edilince portalda görünür. Aşama değiştikçe müşteri ekranı güncellenir.
-
04
Rapor ve fatura
İmzalı PDF indirilir. Aynı iş, fatura aktarımına düşer.
Kimler için?
Düzenli sözleşmeli müşterisi olan özel gıda laboratuvarları ve grup şirketinin birden fazla tesisine hizmet veren kalite laboratuvarları içindir. Müşteri adayı ilk tekliften itibaren aynı kartta birikir.
Modül tek başına da açılır, diğer KolayLab modülleriyle aynı numune ve personel kaydını paylaşır. Fiyatlandırma için paketler sayfasına, tüm başlıklar için çözümler listesine bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Müşteri başka firmanın numunesini görebilir mi?
Göremez. Portal kullanıcısı yalnızca bağlı olduğu cari hesabın kayıtlarını açar. Laboratuvar içi kullanıcı yetkisi bu hesaplardan ayrıdır.
Fiyat listesi her yıl değişirse eski teklif bozulur mu?
Bozulmaz. Onaylanmış teklif kendi fiyatını saklar. Yeni liste yalnızca bundan sonraki tekliflere uygulanır.
Madde 7.1 neden CRM sayfasında geçiyor?
Madde 7.1, talebin, teklifin ve sözleşmenin gözden geçirilmesini ister. Hangi analizin hangi fiyat ve kapsamla kabul edildiği, numune açılmadan önceki bu kayıtta durur.
Birlikte kullanılan modüller
MODÜL 08
Personel Eğitim ve Yetkinlik Yönetimi
Yetkisi biten kişi o metoda atanamasın. Eğitim, sertifika ve yeterlilik testi aynı personel kartında tarih tutsun.
İncele arrow_forward MODÜL 01Laboratuvar Bilgi Yönetim Sistemi (LIMS)
Fiziksel numunenin laboratuvara girdiği andan arşive kalktığı ana kadar geçen yolu tek kayıtta toplayın. Barkod, parametre ve iş listesi aynı numune kimliğiyle ilerler.
İncele arrow_forward MODÜL 02Doküman Yönetim Sistemi (DYS)
Yürürlükteki prosedür tek olsun. Eski form dolmasın, revizyon farkı kaybolmasın, analist yeni SOP’u okuduğunu sisteme yazsın.
İncele arrow_forwardKendi numune akışınızla deneyin
15 dakikalık demoda bu modülü laboratuvarınızın cihaz, form ve rapor düzenine göre açıyoruz.
Ücretsiz demo talep et arrow_forward